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Políticas de troca, devolução

Política de Entrega – MEU PILATES CURSOS

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A MEU PILATES CURSOS comercializa seus cursos por meio de venda online, sendo o serviço prestado de forma presencial.

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Após a confirmação do pagamento, o aluno receberá, pelos dados informados no momento da compra (e-mail e/ou WhatsApp):

  • Confirmação da matrícula

  • Datas, horários e local do curso presencial

  • Informações e orientações prévias para participação

 

Prazo de entrega das informações

  • Confirmação e envio das informações: até 48 horas úteis após a aprovação do pagamento.

  • Início do curso: conforme datas informadas na página de vendas no momento da compra.

Não há envio de produtos físicos.

 

Formas de pagamento

Os pagamentos são processados com segurança por meio da plataforma Wix Payments, podendo incluir:

  • Cartão de crédito

  • Pix

  • Outros meios eventualmente disponibilizados pelo Wix

A matrícula somente é confirmada após a aprovação do pagamento pela operadora financeira.

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Política de cancelamento, reembolso e devolução

A MEU PILATES CURSOS segue integralmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e o Decreto nº 7.962/2013.

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Direito de arrependimento

O aluno poderá desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da confirmação do pagamento, desde que o curso ainda não tenha sido iniciado.

  • Nestes casos, o reembolso será integral, utilizando o mesmo meio de pagamento.

  • O prazo de estorno dependerá da operadora financeira ou do Wix Payments.

Cancelamento após o prazo de 7 dias.

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Após o prazo legal de arrependimento:

  • Antes do início do curso:
    Poderá haver reembolso parcial, com retenção de taxa administrativa, mediante análise.

  • Após o início do curso:
    Não haverá reembolso, total ou parcial, pois o serviço educacional já terá sido disponibilizado.

 

Política de troca e transferência de turma

Por se tratar de curso presencial, não há troca por outro produto.

A transferência de matrícula para outra turma poderá ser solicitada, desde que:

  • Exista vaga disponível

  • A solicitação seja feita com no mínimo 7 dias de antecedência ao início do curso

  • O curso ainda não tenha começado

A transferência está sujeita à análise e aprovação da MEU PILATES CURSOS.

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Canais de atendimento

Para solicitações de cancelamento, reembolso ou dúvidas, entre em contato pelos canais oficiais:

O prazo de resposta é de até 5 dias úteis.

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